Kontakt
Kontakt z redakcją florema.pl
Wiadomości przyjmujemy pod adresem [email protected] przez siedem dni w tygodniu. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych, a przy zgłoszeniach dotyczących wypłat do 5 dni roboczych. W treści podaj nazwę kasyna, datę zlecenia oraz metodę płatności, ponieważ bez tych danych zgłoszenia nie rozpatrujemy.
Nie zakładamy kont w kasynach, nie pośredniczymy w wypłatach i nie odblokujemy zawieszonego konta gracza. Nie udzielamy też porad prawnych ani podatkowych. Reklamację dotyczącą salda kieruj najpierw do obsługi kasyna, a w drugiej kolejności do organu, który wydał licencję.
Sprostowania i własne opinie o kasynach trafiają do Zofii Wróbel, redaktorki serwisu. Nie publikujemy danych osobowych, numerów kont ani zrzutów ekranu z widocznym identyfikatorem gracza. Zgłoszenia przechowujemy przez 12 miesięcy, a po tym terminie usuwamy je z naszej skrzynki.